Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, juj88 chỉ thu thập đúng dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ để khiếu nại
juj88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách juj88 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Mỗi lần bạn đăng nhập trên điện thoại, hệ thống xác thực phiên bằng mã OTP gửi về số đã đăng ký. Cookie được dùng để ghi nhớ trạng thái đăng nhập và ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị ảnh hưởng. Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xóa sau một khoảng thời gian lưu giữ nhất định theo chính sách nội bộ của chúng tôi.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL — dữ liệu truyền đi không thể đọc được từ bên ngoài.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giữ cho bạn đăng nhập khi dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện luồng điều hướng; bạn có thể từ chối loại này.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết. Khi tài khoản bị đóng hoặc yêu cầu xóa được xác nhận, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc phản đối cách chúng tôi xử lý trong phạm vi luật áp dụng tại vùng hợp lệ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của juj88 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu và tài khoản trong thời gian làm việc; các yêu cầu phức tạp hơn liên quan đến xác minh ví sẽ được phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trong trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc xác minh tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Telegram

Kênh Telegram của juj88 cho phép bạn theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu dữ liệu và nhận phản hồi trực tiếp từ nhóm tài khoản.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, ví điện tử và tài khoản trên juj88.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn tạo tài khoản. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được ghi nhận ở mức kết quả giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xác minh danh tính theo quy định áp dụng tại vùng hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt; chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong thời gian xử lý.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích theo dõi cách bạn điều hướng để chúng tôi cải thiện giao diện — loại này có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý xóa dữ liệu theo chính sách lưu giữ nội bộ.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi chỉ nhận kết quả giao dịch; mật khẩu ví không được lưu trên hệ thống của juj88.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.